Política de Privacidade — 7kbest

Para os fins desta Política de Privacidade, o controlador dos dados pessoais é a empresa operadora da plataforma 7kbest, responsável pelas decisões referentes ao tratamento de dados pessoais dos usuários do site 7kbest.cam e serviços associados.

A plataforma 7kbest opera sob licença internacional e está comprometida com a adequação às normas brasileiras de proteção de dados, notadamente a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei 13.709/2018 — LGPD), sob a supervisão da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre o tratamento de dados, entre em contato pelo e-mail: [email protected] — disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, em Horário de Brasília (BRT, UTC-3).

A 7kbest coleta diferentes categorias de dados pessoais, conforme a finalidade do tratamento e o estágio de relacionamento do usuário com a plataforma:

2.1 Dados fornecidos diretamente pelo usuário:

• Nome completo;
• CPF (Cadastro de Pessoa Física);
• Data de nascimento;
• Endereço residencial completo (logradouro, número, bairro, cidade, estado, CEP);
• Endereço de e-mail;
• Número de telefone celular;
• Documentos de identificação (RG, CNH ou passaporte — para verificação KYC);
• Comprovante de residência (para verificação KYC);
• Dados bancários e de pagamento (chave Pix, dados de cartão tokenizados — nunca armazenamos o número completo do cartão).

2.2 Dados coletados automaticamente:

• Endereço IP e dados de geolocalização aproximada;
• Tipo de dispositivo, sistema operacional e navegador utilizado;
• Dados de navegação na plataforma (páginas visitadas, tempo de sessão, cliques);
• Histórico de apostas, jogos e transações financeiras;
• Cookies e tecnologias similares (detalhados na Seção 7).

A tabela a seguir apresenta as principais finalidades para as quais tratamos seus dados, as bases legais correspondentes nos termos da LGPD e os dados envolvidos em cada caso:

A 7kbest não vende, aluga ou comercializa dados pessoais dos usuários a terceiros para fins de marketing. O compartilhamento de dados ocorre apenas nas situações descritas abaixo, sempre com as garantias necessárias de proteção:

• Provedores de pagamento: Pix (Banco Central do Brasil), Mercado Pago, PicPay, operadoras de cartão de crédito (Visa, Mastercard, Elo) e gateways de pagamento — compartilhamento estritamente necessário para processar transações financeiras;
• Provedores de jogos: Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, Spribe e demais parceiros — dados mínimos de sessão compartilhados para operação dos jogos;
• Serviços de verificação de identidade (KYC): prestadores especializados em verificação de documentos e prevenção à fraude;
• Prestadores de serviços de TI: hospedagem em nuvem, monitoramento de segurança e ferramentas de análise — todos contratados com cláusulas contratuais de proteção de dados;
• Autoridades competentes: ANPD, COAF, Receita Federal, Polícia Federal e demais autoridades governamentais, quando exigido por lei, ordem judicial ou no âmbito de investigações de lavagem de dinheiro, fraudes ou outros crimes;
• Auditores e assessores legais: em situações de due diligence, litígio ou conformidade regulatória, com obrigação de sigilo.

A 7kbest retém dados pessoais somente pelo tempo necessário para o cumprimento das finalidades para as quais foram coletados ou para o atendimento de obrigações legais e regulatórias. Os prazos gerais de retenção são:

• Dados cadastrais e KYC: 5 (cinco) anos após o encerramento da conta, em atendimento à legislação de prevenção à lavagem de dinheiro (Lei 9.613/1998) e às normas do Banco Central do Brasil;
• Histórico de transações financeiras: 5 (cinco) anos, conforme legislação tributária e financeira brasileira;
• Logs de segurança e acesso: 12 (doze) meses, para fins de investigação de incidentes;
• Dados de marketing (com consentimento): até a revogação do consentimento pelo usuário;
• Comunicações de suporte: 2 (dois) anos após o encerramento do chamado.

Após o cumprimento dos prazos de retenção, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados, de modo que não seja mais possível identificar o titular.

Em razão da natureza internacional da operação da 7kbest, dados pessoais podem ser transferidos e processados em servidores localizados fora do Brasil. Toda transferência internacional de dados observa os requisitos do Capítulo V da LGPD, adotando mecanismos adequados de proteção, que incluem:

• Transferência para países ou organizações internacionais que proporcionem grau de proteção de dados pessoais adequado ao previsto na LGPD;
• Cláusulas contratuais específicas e padrões de segurança equivalentes;
• Normas corporativas globais (Binding Corporate Rules) quando aplicável;
• Declarações de proteção adequada reconhecidas pela ANPD.

Os principais países onde dados podem ser processados são: Malta, Curaçao, Países Baixos e Estados Unidos, todos com fornecedores comprometidos com os padrões internacionais de proteção de dados.

A plataforma 7kbest utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento adequado dos serviços, personalizar a experiência do usuário e analisar o desempenho da plataforma. As categorias de cookies utilizadas são:

• Cookies estritamente necessários: essenciais para o funcionamento da plataforma — autenticação de sessão, proteção contra CSRF, preferências de idioma. Não podem ser desativados;
• Cookies de desempenho e análise: coletam informações sobre como os usuários interagem com a plataforma (páginas visitadas, tempo de sessão, erros), em formato anonimizado ou pseudonimizado. Utilizados para melhorar os serviços;
• Cookies de funcionalidade: lembram preferências do usuário (como configurações de conta e favoritos) para oferecer uma experiência personalizada;
• Cookies de marketing: utilizados para exibir comunicações relevantes ao perfil do usuário. Apenas ativos com consentimento prévio.

Você pode gerenciar as preferências de cookies nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies necessários pode comprometer o funcionamento de partes da plataforma.

A 7kbest adota medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger os dados pessoais dos usuários contra acesso não autorizado, alteração, divulgação, destruição ou perda acidental. As principais salvaguardas incluem:

• Criptografia em trânsito: todas as comunicações entre o navegador/app do usuário e nossos servidores são protegidas por protocolo TLS 1.3 (SSL de 256 bits);
• Criptografia em repouso: dados sensíveis armazenados em nossos bancos de dados são cifrados com algoritmos AES-256;
• Autenticação multifatorial (2FA): disponível para contas de usuário e obrigatória para acessos administrativos;
• Controle de acesso baseado em função (RBAC): apenas colaboradores com necessidade justificada têm acesso a dados pessoais;
• Monitoramento contínuo: sistemas de detecção de intrusão e anomalias operam 24/7;
• Testes de penetração: realizados periodicamente por empresas especializadas independentes;
• Plano de resposta a incidentes: procedimentos formalizados para notificação à ANPD e aos titulares em caso de violação de dados (prazo: 72 horas, conforme boas práticas alinhadas ao GDPR europeu).

Para exercer qualquer dos direitos garantidos pela LGPD listados nesta Política, o titular dos dados pode:

1. Entrar em contato com nossa equipe de suporte pelo e-mail [email protected], identificando-se com nome completo e CPF;
2. Descrever claramente a solicitação (acesso, correção, exclusão, portabilidade, revogação de consentimento, etc.);
3. Aguardar o retorno em até 15 (quinze) dias úteis — prazo que pode ser prorrogado em casos complexos, com comunicação ao titular.

Em alguns casos, poderemos solicitar documentação adicional para verificar a identidade do solicitante antes de processar a requisição, garantindo que os dados sejam entregues somente ao seu legítimo titular.

Caso a solicitação seja negada, o titular será informado sobre os motivos e poderá apresentar reclamação à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados), por meio do portal gov.br.

A plataforma 7kbest é estritamente proibida para menores de 18 (dezoito) anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças ou adolescentes.

Caso a Operadora tome conhecimento de que dados de menores foram coletados inadvertidamente, esses dados serão imediatamente eliminados e a conta associada, encerrada.

Responsáveis legais que identifiquem que um menor cadastrou-se na plataforma devem entrar em contato imediatamente pelo e-mail [email protected] para que as medidas cabíveis sejam tomadas com a máxima urgência.

A 7kbest reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, especialmente para refletir:

• Mudanças na legislação brasileira ou internacional de proteção de dados;
• Novas funcionalidades ou serviços que impliquem tratamento de dados adicionais;
• Recomendações e orientações da ANPD;
• Melhorias nas práticas internas de privacidade e segurança.

Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ao endereço cadastrado e/ou por aviso em destaque na plataforma, com antecedência mínima de 10 (dez) dias antes da entrada em vigor. A continuidade do uso da plataforma após a publicação das alterações implica concordância com a nova versão.

A versão vigente é sempre a disponível nesta página, identificada pela data de última atualização indicada no cabeçalho.

A 7kbest designou um Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO — Data Protection Officer), conforme exigido pelo art. 41 da LGPD, responsável por:

• Aceitar reclamações e comunicações dos titulares de dados;
• Orientar os colaboradores sobre práticas de proteção de dados;
• Executar as demais atribuições determinadas pelo controlador ou estabelecidas em normas complementares.