Termos e Condições de Uso — 7kbest

Para os fins destes Termos e Condições, os termos a seguir têm os seguintes significados:

• "Plataforma" — o site, aplicativo e todos os serviços disponibilizados sob o domínio 7kbest.cam e suas subdivisões.
• "Operadora" — a empresa responsável pela operação da plataforma 7kbest, devidamente licenciada internacionalmente.
• "Usuário" ou "Jogador" — qualquer pessoa física devidamente cadastrada na plataforma 7kbest.
• "Conta" — o perfil individual criado pelo usuário após o cadastro, associado a um CPF e a um endereço de e-mail únicos.
• "Saldo Real" — o valor em reais (R$) efetivamente depositado pelo usuário, disponível para apostas e saque.
• "Saldo Bônus" — crédito promocional concedido pela plataforma, sujeito a requisitos de rollover antes de conversão em saldo sacável.
• "KYC" — processo de verificação de identidade do usuário (Know Your Customer), obrigatório para saques e aumento de limites.
• "Rollover" — número de vezes que o valor do bônus (e/ou depósito) deve ser apostado para que o saldo bônus se converta em saldo sacável.
• "Jogo Responsável" — conjunto de ferramentas, políticas e práticas adotadas pela 7kbest para promover o entretenimento saudável.

O acesso e uso da plataforma 7kbest são permitidos exclusivamente a pessoas que atendam cumulativamente a todos os requisitos abaixo:

1. Ser pessoa física com idade mínima de 18 (dezoito) anos completos na data do cadastro;
2. Possuir Cadastro de Pessoa Física (CPF) válido e regularizado junto à Receita Federal do Brasil;
3. Residir em território onde o acesso a plataformas de apostas online seja legalmente permitido;
4. Não ser funcionário, prestador de serviços, sócio ou familiar de primeiro grau de colaboradores da Operadora;
5. Não ter tido conta anteriormente encerrada por violação destes Termos.

A Operadora reserva-se o direito de recusar o cadastro ou suspender contas sem justificativa prévia quando houver suspeita razoável de violação dos critérios de elegibilidade.

O cadastro na plataforma 7kbest é gratuito e exige o fornecimento de informações verídicas, precisas e atualizadas. O usuário concorda em:

• Fornecer nome completo, CPF, data de nascimento, endereço residencial completo e endereço de e-mail válido;
• Manter seus dados cadastrais atualizados, notificando a plataforma em caso de qualquer alteração relevante;
• Criar e manter apenas uma (1) conta na plataforma — contas duplicadas são proibidas e sujeitas a encerramento imediato;
• Manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso (login e senha), sendo o único responsável por todas as atividades realizadas em sua conta;
• Notificar imediatamente a equipe de suporte em caso de suspeita de acesso não autorizado à sua conta.

O processo de verificação de identidade (KYC) é obrigatório para liberação de saques e pode ser exigido a qualquer momento. Os documentos aceitos incluem:

• RG (Registro Geral) — frente e verso;
• CNH (Carteira Nacional de Habilitação) — frente e verso;
• Passaporte válido;
• Comprovante de residência com data não superior a 90 dias.

A plataforma 7kbest aceita os seguintes métodos de depósito disponíveis para usuários brasileiros:

O usuário declara que todos os fundos depositados são de origem lícita e que não há envolvimento com lavagem de dinheiro ou qualquer atividade ilegal. A Operadora está obrigada, nos termos da Lei 9.613/1998 e normativas do COAF, a reportar transações suspeitas às autoridades competentes.

Todos os depósitos devem ser realizados em nome próprio, a partir de conta de titularidade do próprio usuário cadastrado. É vedado depositar em nome de terceiros.

Os saques na plataforma 7kbest estão sujeitos às seguintes condições:

• O usuário deve ter concluído o processo de verificação de identidade (KYC) antes de solicitar o primeiro saque;
• O saque mínimo é de R$ 50,00;
• Saques são processados preferencialmente para a mesma conta / método utilizado no depósito;
• O prazo de processamento pode variar conforme o método: Pix (instantâneo a 24 horas), TED (1–2 dias úteis);
• A Operadora pode solicitar documentação adicional para saques acima de R$ 10.000,00 em conformidade com a legislação de prevenção à lavagem de dinheiro;
• Saques de saldo bônus somente são permitidos após o cumprimento integral do requisito de rollover aplicável.

A plataforma 7kbest oferece bônus e promoções sujeitos às seguintes condições gerais, salvo indicação específica em cada oferta:

• Todo bônus possui um requisito de rollover (multiplicador de apostas) que deve ser integralmente cumprido antes que o saldo bônus possa ser convertido em saldo sacável;
• O rollover padrão do bônus de boas-vindas é de 30x (trinta vezes) o valor do depósito mais o bônus;
• O prazo padrão de validade dos bônus é de 30 (trinta) dias corridos a partir da data de ativação;
• O bônus de boas-vindas está disponível apenas para o primeiro depósito de cada usuário cadastrado;
• A Operadora reserva-se o direito de cancelar, modificar ou encerrar qualquer promoção a qualquer momento, mediante comunicação prévia sempre que possível;
• É vedado o abuso de bônus, incluindo mas não se limitando a: criação de múltiplas contas para obter o bônus de boas-vindas repetidamente, hedging de apostas para cumprir o rollover com risco mínimo ou coordenação com outros usuários;
• O Programa VIP é um programa de fidelidade com níveis progressivos (Bronze, Prata, Ouro, Platina, Diamante, Diamante Negro). Os benefícios de cada nível podem ser alterados pela Operadora mediante aviso de 7 (sete) dias.

Todas as apostas realizadas na plataforma 7kbest estão sujeitas às regras específicas de cada modalidade de jogo ou mercado esportivo, disponíveis nas páginas de cada produto. As seguintes regras gerais se aplicam a todas as modalidades:

• Uma aposta confirmada e aceita pelo sistema é considerada válida e não pode ser cancelada pelo usuário;
• Em caso de falha técnica comprovada que afete o resultado de uma aposta ou rodada de jogo, a Operadora reserva-se o direito de anular a rodada e devolver os valores apostados;
• Resultados de jogos de cassino são determinados por Geradores de Números Aleatórios (RNG) certificados por organismos independentes, assegurando imparcialidade;
• A Operadora pode limitar o valor máximo de aposta por mercado, por evento ou por usuário a seu exclusivo critério;
• Apostas colocadas após o início de um evento esportivo (ao vivo) estão sujeitas às cotações vigentes no momento da confirmação pelo sistema, não no momento em que o usuário iniciou o processo;
• Em caso de discrepância entre as cotações exibidas e as cotações efetivamente aceitas pelo sistema, prevalecerão as cotações do servidor da Operadora.

Ao utilizar a plataforma 7kbest, o usuário compromete-se a não praticar qualquer das ações listadas abaixo, sob pena de encerramento imediato da conta e retenção de saldos:

• Fornecer informações falsas ou documentos fraudulentos durante o cadastro ou processo KYC;
• Criar ou operar mais de uma conta na plataforma;
• Utilizar softwares de automação, bots, scripts ou qualquer sistema que interfira no funcionamento normal da plataforma;
• Explorar falhas técnicas (bugs) da plataforma em benefício próprio;
• Realizar apostas em conluio com outros usuários ou com membros da Operadora;
• Depositar ou movimentar fundos de origem ilícita;
• Compartilhar credenciais de acesso com terceiros ou permitir que terceiros utilizem sua conta;
• Realizar quaisquer atividades que possam comprometer a segurança da plataforma ou de outros usuários.

A Operadora monitora continuamente as atividades dos usuários em busca de padrões suspeitos e reserva-se o direito de agir preventivamente, inclusive suspendendo contas e saques, enquanto investigações estiverem em andamento.

A plataforma 7kbest pode suspender ou encerrar a conta de qualquer usuário nas seguintes situações:

• Violação de qualquer disposição destes Termos e Condições;
• Suspeita fundada de fraude, lavagem de dinheiro ou qualquer atividade ilegal;
• Solicitação de órgão regulatório ou autoridade judicial competente;
• Inatividade por período superior a 12 (doze) meses consecutivos;
• A critério exclusivo da Operadora, com ou sem aviso prévio.

O usuário pode, a qualquer momento, solicitar o encerramento voluntário de sua conta mediante contato com o suporte. Em caso de encerramento, o saldo real disponível será reembolsado após a conclusão do processo KYC, desde que não haja pendências de investigação.

A autoexclusão é uma ferramenta de jogo responsável que permite ao usuário bloquear temporária ou definitivamente seu próprio acesso à plataforma. Solicite a autoexclusão diretamente ao suporte 24/7 ou pela página de Jogo Responsável.

Na máxima extensão permitida pela legislação aplicável, a Operadora não se responsabiliza por:

• Perdas financeiras decorrentes do uso da plataforma, uma vez que apostas e jogos de azar envolvem risco inerente de perda;
• Interrupções de serviço causadas por manutenções programadas, falhas de terceiros, ataques cibernéticos ou casos fortuitos e de força maior;
• Atrasos no processamento de saques causados por instituições financeiras intermediárias;
• Danos indiretos, lucros cessantes ou danos morais decorrentes de falhas técnicas eventuais;
• Acesso não autorizado à conta do usuário causado por negligência do próprio usuário no sigilo de suas credenciais.

Todo o conteúdo disponível na plataforma 7kbest — incluindo, mas não se limitando a, textos, logotipos, design gráfico, ícones, interfaces, softwares, algoritmos e conteúdos de jogos — é protegido por direitos autorais, marcas registradas e demais direitos de propriedade intelectual pertencentes à Operadora ou licenciados de terceiros.

É vedado ao usuário reproduzir, copiar, distribuir, modificar, criar obras derivadas, realizar engenharia reversa, ou explorar comercialmente qualquer conteúdo da plataforma sem autorização prévia e por escrito da Operadora.

Os nomes de provedores de jogos (Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, Spribe, entre outros) e seus respectivos títulos (Fortune Tiger, Aviator, Sweet Bonanza, Gates of Olympus) são marcas registradas de seus respectivos titulares, utilizados no contexto de parceria comercial legítima.

O tratamento de dados pessoais dos usuários da plataforma 7kbest é realizado em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei 13.709/2018 — LGPD). As bases legais para o tratamento incluem: execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, legítimo interesse e, quando aplicável, consentimento.

O usuário tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos dados tratados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
• Informação sobre o compartilhamento de dados com terceiros;
• Revogação do consentimento.

Para exercer seus direitos ou obter mais informações, consulte nossa Política de Privacidade completa.

A 7kbest promove o entretenimento responsável e disponibiliza as seguintes ferramentas para auxiliar os usuários a manterem o controle:

• Limites de depósito diário, semanal e mensal: o usuário pode definir tetos de depósito nas configurações da conta;
• Limite de perda: define o valor máximo de perda permitido em determinado período;
• Tempo de pausa (time-out): bloqueio temporário de acesso por períodos de 24 horas, 7 dias ou 30 dias;
• Autoexclusão permanente: bloqueio definitivo da conta, sem possibilidade de reversão por período mínimo de 6 meses;
• Realidade verificável: histórico completo de apostas e transações disponível na área do usuário.

Caso você sinta que o jogo está afetando negativamente sua vida, finanças ou relacionamentos, procure ajuda imediatamente. Nossa equipe de suporte está disponível 24/7 e você pode acessar recursos adicionais em nossa página de Jogo Responsável.

A Operadora reserva-se o direito de modificar estes Termos e Condições a qualquer momento. Alterações relevantes serão comunicadas ao usuário por pelo menos um dos seguintes meios:

• Notificação por e-mail para o endereço cadastrado;
• Aviso em destaque na página inicial da plataforma;
• Notificação push no aplicativo móvel, quando aplicável.

A continuação do uso da plataforma após a publicação das alterações constitui aceitação tácita dos novos termos. Caso o usuário não concorde com as modificações, deverá encerrar sua conta antes da data de vigência das alterações.

A versão em vigor é sempre a disponível nesta página, identificada pela data de última atualização indicada no cabeçalho do documento.

15.1 Lei Aplicável: Estes Termos e Condições são regidos e interpretados de acordo com as leis brasileiras, especialmente o Código Civil Brasileiro (Lei 10.406/2002), o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990), a Lei 14.790/2023 (regulação de apostas online no Brasil) e a LGPD (Lei 13.709/2018).

15.2 Foro: Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo — SP como competente para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes Termos, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

15.3 Integralidade: Estes Termos e Condições, em conjunto com a Política de Privacidade e os termos específicos de cada promoção, constituem o acordo integral entre o usuário e a Operadora, substituindo quaisquer entendimentos anteriores sobre o mesmo objeto.

15.4 Invalidade Parcial: Caso qualquer disposição destes Termos seja declarada nula ou inexequível, as demais disposições permanecerão em plena vigência e eficácia.

15.5 Renúncia: A omissão da Operadora em exigir o cumprimento de qualquer disposição destes Termos não constitui renúncia ao direito de exigi-la em momento posterior.

15.6 Contato: Para dúvidas, solicitações ou reclamações sobre estes Termos e Condições, entre em contato com nossa equipe de suporte: [email protected] — disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, em Horário de Brasília (BRT, UTC-3).